Название TooYoo — это игра слов: «To You», «For You», что означает — «Для Вас!».

Легко запомнить, легко пользоваться. Мы сделали действительно лёгкий и нужный сервис, благодаря которому клиентам легко найти специалистов, а последним, в свою очередь, новые заказы.

Заявка на поиск нужного Вам специалиста делается просто:
для этого Вам необходимо на главной странице выбрать соответствующую категорию работ, для выполнения которой Вы ищете мастера или фирму; затем выбрать Ваш город/район и указать необходимую информацию для того, чтобы с Вами связывались исполнители, уже понимая Ваши потребности как заказчика.

Услуги сайта оплачивают исполнители — зарегистрированные специалисты сервиса TooYoo. Они оплачивают каждую заявку, соответственно — заинтересованы в получении заказа от Вас.

После того, как Вы заполнили заявку, система находит троих зарегистрированных профессионалов в Вашем городе и отправляет им информацию на мобильный телефон. Заявка отправится уже через минуту после того, как Вы ее оставили на сайте.

Мы отправим заявку троим исполнителям — каждый из них заинтересован в получении заказа. Вам же, как заказчику, останется только выбрать лучшего из них на основании собственных предпочтений.

Мы привлекаем специалистов со всех уголков нашей страны, регистрируя и идентифицируя их по номеру сотового телефона. Таким образом, наша база «живая», состоит из тех профессионалов, которые подтвердили своё желание получать заявки в режиме реального времени. Мы проверяем наших исполнителей на наличие в чёрных списках других сайтов интернета, оставляя за собой право исключить из базы тех, кто не соответствует нашим требованиям.

Да, только в этом случае заявка получит статус «отложенной» и будет отправлена исполнителям только после 8 утра по местному времени.

Наша база пополняется очень активно, мы привлекаем все больше и больше профессионалов в сфере ремонта и строительства во всех регионах России. Тем не менее, в случае, если на Вашу заявку не найдётся троих исполнителей в нашей базе, наши сотрудники, увидев статус незавершённой заявки, постараются подобрать Вам исполнителей через другие открытые источники.
Мы очень любим своих клиентов и приложим все усилия, чтобы помочь Вам выполнить поставленную задачу!

В этом случае Вам нужно обратиться к нашему онлайн-оператору. Он поможет найти то, что Вам необходимо.

На примере «плиточных работ»: Минимальная цена (в данном случае это 200 рублей) будет браться за заказ, в котором заказчик указал площадь менее 10 м², максимальная — более 50 м².

В других услугах ситуация схожая — в зависимости от указанных заказчиком параметров варьируется цена. Установка окон — количество окон к установке, ремонт и отделка — площадь ремонтируемого помещения и т. п.

Договориться с заказчиком — Ваша задача как исполнителя. Мы не вправе ограничивать своих заказчиков в выборе. В то же время, мы не можем контролировать взял подрядчик заказ или нет. Мы гарантируем, что 1 заявка рассылается не более чем 3 исполнителям.

Наша задача, как площадки для размещения заказов, — сделать все для того, чтобы обеспечить зарегистрированных пользователей максимальным количеством заявок и предоставить заказчикам максимум комфорта в поиске и выборе исполнителей.

Все зависит от того количества заявок, которое Вы получите (в личном кабинете у Вас есть возможность выставить лимит заявок в месяц). Соответственно, получив 1 заявку в месяц — Вы платите за одну, получив 50 — платите за 50. Мы не берём денег за рекламу, которая не работает.

Попробуйте дозвониться до заказчика в течение дня. Если же не получается, Вам следует обратиться к нашему онлайн-оператору. После того, как мы проверим телефон заказчика и выясним, что абонент не отвечает или находится вне зоны доступа продолжительное время, мы вернём Вам деньги за эту заявку. Нам важна лояльность наших пользователей, поэтому мы сделаем все для того, чтобы Вам было удобно.

Для этого Вам нужно зарегистрироваться, затем, уже в личном кабинете, указать виды работ, зону покрытия Вашего бизнеса (Ваш город, район) и пополнить баланс. Сразу после этого Вы начнёте получать заявки.

После того, как Вы выберете услуги в личном кабинете, Вы сможете посмотреть цены на каждую конкретную заявку. Списание со счета происходит в момент отправки Вам смс-сообщения с информацией о заказе.

Совершенно верно. Мы не вправе лишать заказчиков права выбора. Именно этот принцип и лежит в основе нашего сервиса. Ваша задача как исполнителя — предоставить клиенту наиболее выгодные условия.

Наш сервис не берет с исполнителей 5–10% от стоимости заказа. Наши расценки таковы, что в условиях здоровой конкуренции, исполнитель, заключая в итоге договор, скажем, с каждым третьим заказчиком, в итоге расходует от 0,1 до 0,3–0,5% от стоимости заказа.

Выгодно это или нет, решает каждый индивидуально. Наша политика такова, что мы не гарантируем Вам получение заказа. Наша задача — привести Вам потенциального клиента, с которым Вы встречаетесь и обсуждаете дальнейшее сотрудничество.

Возможно, деньги ещё не дошли до нашего банковского счета. Баланс в Вашем личном кабинете будет пополнен в течение трёх рабочих дней после того, как Вы произвели платёж в банке.

В этом случае мы не возвращаем деньги по той причине, что выполнили свои обязательства, а именно: предоставили Вам контактную информацию заказчика с данными о заказе. Это вполне нормальная ситуация, когда заказчик не хочет долго ждать — тем более, что речь идёт о трёх днях. Мы предоставляем своим заказчикам оперативный сервис, за это они нас и ценят.

Наша система подбирает исполнителей автоматически, задействованы такие факторы, как: активность исполнителя в приёме заявок за прошлые месяцы, зона охвата его бизнеса и другие. Иными словами, в системе заложен принцип выбора наиболее активных. Но несмотря на это, мы стараемся распределять заявки более-менее равномерно.